Une pâtisserie montpelliéraine qui revendique 57 milliards de combinaisons, des chocolats Valrhona, et une note Google effondrée à 1,6/5 après un scandale viral. Voilà le portrait de My Bento Cake en août 2025. Avant de passer commande, voici ce que vous devez savoir.
C’est quoi exactement un bento cake?
Le bento cake – parfois appelé « lunchbox cake » – est un gâteau individuel d’environ 10 cm de diamètre, conçu pour une à deux personnes. Il arrive dans une petite boîte qui rappelle les lunch boxes japonaises, d’où son nom. La texture varie selon les pâtissiers : génoise légère, crème au beurre satinée, glaçage lisse et décorations personnalisées.
Ce format est né en Corée du Sud autour de 2020-2021, dans les ateliers artisanaux de Séoul. Pendant le Covid, les vidéos de déballage et de personnalisation ont propulsé ce format sur TikTok et Instagram. L’explosion mondiale date de 2022-2023, avec des millions de vues sur chaque contenu de « cake reveal ».
En France, un bento cake se négocie généralement entre 7 € et 12 € à Paris, selon la finition et les ingrédients. À 25 €, My Bento Cake se positionne délibérément au-dessus du marché standard.
My Bento Cake : l’offre montpelliéraine en détail
La boutique est installée au 25 boulevard Renouvier à Montpellier. Elle affiche un positionnement premium assumé dès le premier regard : tout est fait maison, les ingrédients sont sélectionnés chez des fournisseurs haut de gamme.
Les matières premières mises en avant sont le beurre AOP, les chocolats grands crus Valrhona et les fruits de saison issus de chez Bio Adamance. Ce type d’approvisionnement justifie en partie le tarif d’entrée à 25 €, bien au-dessus d’une recette de cake maison ou d’un bento cake de boulangerie standard.
La boutique revendique plus de 57 milliards de combinaisons possibles. Cela s’explique par le croisement des bases, des crèmes, des parfums et des décorations. Une application iOS et Android gratuite permet de composer sa commande. Le programme de fidélité fonctionne ainsi :
- 10 € dépensés = 1 point de fidélité
- 9 bento cakes commandés = le 10e offert
Commander depuis Paris ou la Belgique : comment fonctionne la livraison nationale?
My Bento Cake expédie via Chronopost vers toute la France métropolitaine, Monaco, la Belgique et le Luxembourg. Vers Paris, comptez entre 15 et 20 € de frais de port, avec une livraison en J+1.
Recevoir un gâteau frais par colis reste une opération délicate. La crème au beurre – base la plus fréquente sur les bento cakes – supporte mal les fortes chaleurs estivales ou un retard de livraison. Quelques points de vigilance :
- Vérifiez que quelqu’un sera présent pour réceptionner le colis le jour J
- Évitez de commander en pleine vague de chaleur si vous n’avez pas de solution de conservation immédiate
- Photographiez le colis à l’ouverture en cas de dommage pendant le transport
- Le délai J+1 de Chronopost n’est pas garanti en période de forte activité postale (fêtes, week-ends)
Le coût total pour un bento cake livré à Paris monte donc à 40-45 €. C’est un budget à intégrer dans votre décision d’achat.
Avis et retours d’expérience sur My Bento Cake
Avant le scandale d’août 2025, la boutique affichait une note correcte sur Google, cohérente avec un positionnement artisanal premium. Certains clients soulignaient la qualité des glaçages, la finesse du travail de décoration et la cohérence entre ce qui est affiché sur l’application et ce qui est reçu.
Sur le rapport qualité-prix à 25 € l’unité, les avis étaient partagés. Une partie des acheteurs trouvait le tarif justifié par les ingrédients Valrhona et le format 100 % fait maison. D’autres estimaient qu’à ce prix, la régularité devait être irréprochable – et signalaient ponctuellement des variations dans la consistance de la crème ou la précision des décorations.
Après le 22 août 2025, la note Google s’est effondrée à 1,6/5. La grande majorité des avis déposés depuis cette date reflètent la réaction au scandale grossophobie plutôt qu’une expérience produit réelle. Il devient difficile, dans ce contexte, d’isoler les retours sur la qualité pâtissière des prises de position militantes.
Le scandale grossophobie d’août 2025 : que s’est-il passé?
Le 20 juillet 2025, le conjoint de l’influenceuse Harmony Albertini – qui compte environ 700 000 abonnés sur TikTok – se rend chez My Bento Cake pour un partenariat. Les deux parties avaient convenu d’un accord incluant la création d’une vidéo promotionnelle en échange d’un gâteau. Le gâteau, « plein de pétales de roses », est remis en main propre ce jour-là.
C’est lors de l’envoi de la vidéo du gâteau que tout bascule. Les pâtissiers expédient la vidéo avec le son activé par erreur. L’audio contient plusieurs minutes de propos grossophobes et misogynes visant directement Harmony Albertini, tenus à son insu pendant la préparation du partenariat.
Le 22 août 2025, Harmony publie une vidéo de dénonciation d’environ dix minutes sur TikTok. En vingt heures, elle cumule près de 3 millions de vues. La note Google de My Bento Cake tombe à 1,6/5. La boutique ferme temporairement ses portes. Harmony Albertini tente de déposer plainte auprès des gendarmes, qui refusent d’enregistrer sa demande.
L’affaire a circulé bien au-delà de la communauté de l’influenceuse, touchant des médias généralistes et des discussions sur la responsabilité des professionnels dans leurs relations avec les créateurs de contenu.
La note Google à 1,6 : quelles conséquences réelles pour la boutique?
Une note de 1,6/5 sur Google, c’est statistiquement catastrophique. La grande majorité des consommateurs filtrent instinctivement les établissements sous 4/5 lors d’une recherche locale. En tapant « bento cake Montpellier » depuis fin août 2025, vous tombez immédiatement sur des résultats associant la boutique au scandale.
La fermeture temporaire a accentué l’absence de réponse officielle visible, ce qui aggrave l’effet dans les algorithmes de réputation. Un établissement qui répond aux avis négatifs – même maladroitement – limite généralement mieux la casse qu’un silence complet.
Pour un client potentiel qui veut passer commande aujourd’hui, cela pose une question concrète : la boutique est-elle rouverte? Les commandes sont-elles bien traitées? La qualité du produit a-t-elle été affectée par le contexte? Ces questions méritent d’être vérifiées directement auprès de la boutique avant de finaliser un achat, notamment pour une commande en livraison nationale où vous ne pouvez pas constater l’état de la boutique sur place.
My Bento Cake vaut-il vraiment 25 € par gâteau?
À Paris, un bento cake correct coûte entre 7 et 12 €. À 25 €, My Bento Cake demande plus du double. La justification tient sur le papier : chocolat Valrhona grand cru, beurre AOP, fruits Bio Adamance, fabrication artisanale. Ce sont des ingrédients que vous retrouvez dans des pâtisseries haut de gamme, pas dans une boulangerie de quartier.
Le Valrhona, pour vous donner un repère, est la même maison qui fournit des chefs étoilés. Un chocolat de couverture Valrhona coûte en moyenne trois à quatre fois plus cher qu’un chocolat industriel. L’impact sur la texture d’une ganache ou d’un glaçage est réel – une émulsion réussie avec du Valrhona a une brillance et une fluidité différentes.
Mais le contexte de fin août 2025 ajoute une dimension que les ingrédients ne peuvent pas effacer. Commander chez My Bento Cake aujourd’hui, c’est aussi prendre position dans un contexte éthique que vous devez connaître. Certains clients ont choisi d’attendre. D’autres ont définitivement tourné la page. D’autres encore séparent la qualité du gâteau des comportements des gérants.
Ce que les avis sur des marques artisanales controversées montrent régulièrement, c’est que le produit seul ne suffit pas à reconstruire la confiance une fois qu’elle est entamée. À 25 € l’unité, vous payez aussi pour une expérience et une relation à la marque. Si cette relation est rompue pour vous, aucun chocolat grand cru ne la remplace.